London Luton Induló Járatok
A légitársaság szóvivője azt mondta: "2013. június 1-jétől a London Luton-ból Budapestre menő járatok 73, 22 százaléka indult időben (ha az első 15 percet nem számítjuk), és 78, 64 százalék érkezett meg időben Budapestre. A poggyászkezelők tudták, hogy egyszer visszaállunk, a biztonságiak is tudták – mindenki tudta, mégis mindenkit teljesen váratlanul ért a nyár. During the 9 months examination period a survey of 63 scheduled flight from London-Luton was conducted and the total of 326 questionnaires were completed during this ivestigation period. Számtalan járatot töröltek aznap, köztük a Wizz Air esti budapesti járatát. Vállalkozás: Üzent a Wizz Air a havazás miatt Londonban rekedt utasoknak. Ami a mentesítő járatot illeti, először is biztosak akartunk lenni abban, hogy London Luton kifutópályái ismét alkalmasak arra, hogy fogadják az általunk az utasokért küldött gépet. London Gatwicken is bázist létesít a Wizz Air.
London Luton Induló Járatok 2
A következő napokra a környező repterekről sem lehet szinte már sehova helyet foglalni. Pénzbeli kártérítés a vonatkozó uniós szabály szerint, attól függően jár, hogy vis major történt-e vagy sem. Ez nem kevesebb, mint 293 kései indulás zsinórban, a repülési adatokat elemző EUclaims szerint. Hagyományosan amikor az ember vesz egy repjegyet, kimondatlanul is abban bízik, hogy az egész rendszer, repterestül, kiszolgálóstul, légitársaságostul együttműködik, hogy a bőröndjével együtt elvigye…. A csapdába esett magyar utasok a külügyminisztériumhoz, illetve a londoni magyar nagykövetséghez és konzulátushoz fordultak segítségért. De azt nem hiszem, hogy a csatornával volna problémánk. Más légitársaságokhoz hasonlóan a Wizz Airt is érintették a váratlan körülmények, így sajnálatos módon kénytelen volt törölni vagy késleltetni több induló és érkező járatát is London-Luton és London-Gatwick repülőterekről. Wizz Air: Londonban rekedtek magyarok a rendkívüli havazás miatt. Eindhoven, Hollandia (67 százalék késés, 1, 8 százalék törölve).
London Luton Induló Járatok Tower
A londoni Luton repülőtér szóvivője is figyelmeztetett, hogy fennakadások lehetnek a járatok indulása körül, szombaton a manchesteri repülőtéren is lezárták a kifutópályákat a havazás miatt. Higgye el, mi megteszünk minden tőlünk telhetőt, de különösen egy ilyen esetben, amikor a beavatkozást igénylő repülőgép nem egy bázisunkon, hanem egy távoli célállomáson landol, meg van kötve a kezünk. Nos, a számok tekintetében igen! Felszállhattak és érkezhettek is gépek. Havazott vasárnap az Egyesült Királyságban, Londonban és környékén is jelentős mennyiségű hó hullott, ami a földi és a légi közlekedést is megnehezítette. London luton induló járatok road. Azt is megjegyzik, hogy azokban az esetekben, amikor a járat 15 percet vagy annál többet késik, az utasokat elsősorban az időben való leszállás érdekli. 2012. júniusától folyamatos menetrendszerinti forgalom kezdődött meg London-Luton és Debrecen között, ami mérföldkőnek tekinthető az utasforgalom növekedésében. Szolgáltatási folyamatok vizsgálata egy regionális repülőtéren és annak szűk környezetében. A WIZZ e-mailben és SMS-ben értesítette az utasokat a mentesítő járatok indulásáról, tették hozzá. Mert 2030-ra a flotta a tervek szerint még többszörösére bővül. Lapunk megkeresésére a Külügyminisztérium arról tájékoztatott, hogy "a magyar nagykövetség munkatársai a helyszínre siettek felvenni a kapcsolatot az érintettekkel és megadni nekik minden lehetséges segítséget a reptéren".
London Luton Induló Járatok Road
Jó az értesítési folyamatunk? Úgyhogy az a célunk, hogy a jegyár alacsony maradjon, és ha poggyászt, fix ülőhelyet, fedélzeti menüt adnál hozzá, azt is megteheted. Ha valaki tőlünk nem kapott üzenetet, az amiatt lehetett, hogy nem rendelkeztünk a kapcsolattartási adataikkal, mert külső partneren, például utazási irodán vagy egy online közvetítőn keresztül foglaltak, akik olykor a saját irodai elérhetőségeiket adják meg az utasé helyett. Ezek közül a gépek közül van, ami a földön várakozik, ilyen esetekre tartalékolva? Csökkentettük a menetrendben már szereplő járataink számát, így több tartalék repülőgép és személyzet került a rendszerbe. "A Wizz Air mára az Egyesült Királyság negyedik legnagyobb légitársaságává vált. Skóciára, Londonra és Délnyugat-Angliára hétfő reggelig sárga figyelmeztetés van érvényben a szélsőséges időjárás miatt. A Wizz Air azt írta: csapatuk mindent megtesz a működés helyreállítása érdekében, ám egyes tényezőkre, például az időjárási körülményekre nincs ráhatásuk. A kutatás jelentősége abban nyilvánul meg, hogy egy repülőtér fontos szerepet tölthet be egy régió gazdasági növekedésében. Sok más légitársaság járataihoz hasonlóan a Wizzair három gépe sem tudott felszállni a londoni Luton repülőtérről hétfőn este, miután az eddig szokatlan, több mint 40 fokos angliai hőségben megolvadtak, ezért használhatatlanná váltak a futópályák. Wizz Air-elnök: Nem az a célunk, hogy órákra reptereken hagyjunk utasokat információ nélkül. Úgyhogy inkább megvártuk, amíg biztossá válik a helyzet, majd amikor kedd este egyértelművé vált, hogy a kifutópályák újra alkalmasak a fel- és leszállásra, elkezdtük a megszervezni a mentesítő járat indulását. Ha illeszkedik majd az üzleti modellünkbe, ha alkalmas lesz arra, hogy utasokkal teli gépeket üzemeltessen, és a flottánk gerincét adja, akkor az elsők között leszünk, akik kereskedelmi üzembe állítják, hogy üzletileg is elsők lehessünk. Amikor ez a rendelet megjelent, a Ryanair vezérigazgatója, Michael O'Leary a Közgazdaság-tudomány tökfejeknek című könyvet ajánlotta Nagy Márton gazdaságfejlesztési miniszternek. Az igénybe vett szolgáltatásokkal való elégedettség meghatározásához a szolgáltatásokat folyamataira bontottam, és a szakmai sajátosságok alapján indikátorokat határozott meg.
Mi történik a tanulmányozáskor? Tíz nap múlva indul olyan Wizz Air-járat, amelyikre tudnának foglalni, azonban a reptér közelében lévő hotelekben 400-500 font a szállás egy éjszakára, így nem akarnak addig várni. A tájékoztatást mindenki azon a nyelven kapja, amelyiken a foglalását eredetileg is intézte. Azt próbáltuk ebben a videóban is elmondani, hogy köszönjük a kollégáinknak, hogy támogattak bennünket az ebben az interjúban is részletezett változtatások bevezetésében, és hogy nekik köszönhetően tudjuk teljesíteni a vállalásainkat az utasok felé. Az ilyen helyzetekből mindig a fapadosok jönnek ki jól, mert az emberek nem adják fel az utazást: inkább azt mondják, egy hét helyett öt napra megyek, vagy megpróbálok kevesebbet költeni. És ebben a konkrét lutoni esetben mit gondol, ez a folyamat hol sérült? London luton induló járatok 2. A hidrogénes partnerség ennek a folytatása: az Airbusszal akarunk dolgozni azon is, hogy a jövő még fenntarthatóbb technológiáját megtaláljuk. Nem is munkáltatói szemszögből tekintek rájuk példaként. Az sokkal inkább igen, ha az utasaink kezébe adjuk az irányítást, hogy mielőbb intézkedjenek az útjuk megszakításáról vagy folytatásáról, és akár azonnal indulhatnak is a szállodájukhoz. És iparági szinten még egyáltalán nem tartunk itt: most érjük el azt, hogy a korábbi kapacitást egyáltalán komfortosan üzemeltetni tudjuk, és ez is csak a nyárra igaz. Ekkor a légitársaságnak elég a jegyárat visszatérítenie, nincsenek egyéb kötelezettségei – a szerk.